khela88-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি khela88 প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য, যা https://khela88vip.cam ঠিকানায় পরিচালিত হয়। এটি একটি আইনি দলিল যা ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

khela88-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিতভাবে পড়তে হবে, কারণ উভয় নথি মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তির কাঠামো তৈরি করে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হয়।

khela88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যবহারকারী সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি
• গেমপ্লে ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস

khela88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, যার প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট কার্যকর উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

1. নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি সংরক্ষিত হয়।
2. যাচাই প্রক্রিয়া (KYC): পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র সংগ্রহ করা হয়।
3. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রর সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া হয়।
4. কুকি ও প্রযুক্তিগত টুল: স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।
5. গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। khela88 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• পরিচয় ও বয়স যাচাই করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রক্রিয়া করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• সিস্টেমের নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা বজায় রাখা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে সরাসরি প্রেরণ করি না।

সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে khela88 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলি নিচে উল্লেখ করা হলো:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখতে আইনগতভাবে বাধ্য।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করা হয়।

৫.৩ অ্যাসেট হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এমন ঘটনা ঘটলে আমরা আগে থেকে আপনাকে নোটিশ দেব এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

khela88-এর ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য এগুলি অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম বা অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে khela88 শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৭.১ এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর ফলে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত যেকোনো তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

৭.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা যতদিন থাকে ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য আইনগত কারণে রাখা হতে পারে।

৭.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং তাদের প্রত্যেককে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

৭.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হয়।

khela88-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলি ভোগ করেন:

1. প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
5. বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
6. আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করে।

khela88-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ক নির্দেশিকা পড়ুন।

প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা বা আইনগত কারণে khela88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে জানাব
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরেও আপনি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের কার্যক্রম ও মূল্যবোধ বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।